Usługi informatyczne / Zdalna pomoc informatyczna
Problem z komputerem nie zawsze wymaga wizyty
Poczta nie działa, program pokazuje błąd albo ustawienia blokują zwykłe zadanie. Jeśli komputer ma odpowiednie połączenie, pomoc może być dostępna zdalnie. Nie musisz od razu organizować dojazdu ani zabierać sprzętu z biurka.
Ile to kosztuje
Polecane
150 zł/mies. za stanowisko
W ramach stałej obsługi IT, ze wspólną pulą godzin dla całej firmy. Zdalna pomoc wliczona w abonament.
180 zł/h bez abonamentu
Pojedyncza sesja zdalna, bez stałej współpracy. Pierwsza rozpoczęta godzina liczona w całości.
Utknąłeś przy czynności, którą zwykle robisz bez namysłu
Teraz każda próba kończy się tym samym komunikatem. Trudno znaleźć rozwiązanie, kiedy nie wiesz, czego szukać. Możesz pokazać problem osobie, która pomoże go rozpoznać.
Otrzymujesz pomoc przy własnym ekranie
Widzisz, co dzieje się na komputerze, i możesz od razu wyjaśnić, z czym masz kłopot. Część spraw da się rozwiązać bez wizyty. Jeśli problem wymaga dostępu do sprzętu, porozmawiamy o innym sposobie pomocy.
Powiązane usługi: Instalacja i konfiguracja oprogramowania · Pomoc informatyczna z dojazdem
Zanim zdecydujesz
Czy zdalna pomoc jest bezpieczna?
Połączenie działa tylko podczas aktywnej sesji, którą sam akceptujesz. Nie zostaje żadnego stałego dostępu do Twojego komputera po jej zakończeniu.
Co jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie?
Jeżeli problem wymaga dostępu do sprzętu, omówimy wizytę lub dalszą diagnostykę. Zanim umówimy kolejny etap, poznasz zakres i sposób rozliczenia.
Co zatrzymało Cię przy komputerze?
Opisz sytuację i napisz, czy urządzenie łączy się z internetem. Sprawdzimy, czy pomoc zdalna pasuje do tego problemu.
Wolisz e-mail? kontakt@marcinzykubek.pl.
Odpowiadam od poniedziałku do piątku, 8:00–16:00.